Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de febrero de 2026
1. Ámbito
Estos términos regulan la venta online de velas artesanas realizada por MYSA (Quito, Ecuador) a través de este sitio web, con entrega en territorio ecuatoriano. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones.
2. Precios
Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen impuestos cuando corresponda. Los gastos de envío, si aplican, se comunican al confirmar el pedido.
3. Pedidos y pago
El pedido se registra en la web con estado PENDIENTE y el pago se completa por WhatsApp, donde confirmamos disponibilidad, importe y envío. El pedido solo se considera firme una vez confirmado el pago por ese canal.
4. Envíos
Realizamos envíos dentro de Ecuador. Los plazos son orientativos (normalmente de 2 a 5 días laborables según la ciudad) y se confirman junto con el pago.
5. Devoluciones
Al tratarse de un producto artesanal, aceptamos devoluciones únicamente por defectos de fábrica comunicados dentro de los 7 días siguientes a la entrega. No se admiten devoluciones por cambio de opinión una vez que la vela ha sido encendida o usada.
6. Propiedad intelectual
Los contenidos de este sitio (marca, textos, fotografías y vídeos) son titularidad de MYSA y no pueden reproducirse sin autorización.
7. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador.
8. Contacto
Para cualquier consulta: hola@mysa.com.